517 056 866
alhen@alhen.plRegulamin
REGULAMIN SKLEPU
Właścicielem sklepu internetowego www.sklep.alhen.pl jest firma:
ALHEN Suits
z siedzibą w Siewierzu przy ul. Kopernika 20
NIP: 6252054748
tel/fax 517 056 866
adres e-mail: alhen@alhen.pl
nr rach w ING Banku Śląskim: 07105012141000009749200904
Złożenie zamówienia
1) Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza, iż zapoznał się on z poniższym regulaminem i akceptuje wszystkie postanowienia w nim zawarte.
2) Aby złożyć zamówienie należy:
- Wybrać interesujący produkt,
- Dobrać odpowiedni rozmiar według tabeli rozmiarów umieszczonej przy każdym produkcie (w przypadku wymiarów powyżej 130 cm w klatce piersiowej lub w pasie oraz wzrostu powyżej 196 cm do ceny produktu doliczana jest kwota od 50 do 200 zł) O podwyższeniu ceny klient informowany jest w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.
- Umieścić towar w koszyku
- Wypełnić formularz zamówienia
- Wybrać opcje płatności: płatność za pobraniem lub przelew na konto
- Wybrać sposób doręczenia przesyłki
- Potwierdzić złożone zamówienie poprzez link otrzymany w e-mail’u
3) Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu
4) Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na swój adres e-mail (podany w zamówieniu) list z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia jest niezbędne do jego realizacji.
5) Każde potwierdzone zamówienie przesłane przez Klienta jest ostatecznie potwierdzane przez Sprzedającego pocztą elektroniczną najpóźniej na następny dzień roboczy po jego otrzymaniu. Potwierdzenie przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a Klientem.
Realizacja zamówienia
1)Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich w zależności od wybranej opcji przez Klienta:
- przy płatności za pobraniem koszt przesyłki wynosi – 24 zł
- przy przedpłacie na konto – koszt przesyłki wynosi - 16 zł
W niektórych przypadkach koszty mogą ulec zmianie. Jest to związane z wielkością zamówienia.
2) Wszystkie paczki wysyłamy przesyłkami kurierskimi, za wszelkie opóźnienia wynikające z winy Przewoźnika nie odpowiadamy.
3)Czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 8 dni roboczych licząc od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego do chwili wysłania zamówionego produktu. W przypadku wyboru sposobu zapłaty - przelewem na konto Sprzedającego, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia wpłynięcia zapłaty za produkt na rachunek bankowy Sprzedającego.
4) Sprzedający nie odpowiada za opóźnienia spowodowane pracą firmy kurierskiej.
5) Istnieje możliwość odbioru przez kupującego zakupionego produktu osobiście w siedzibie Sprzedającego – w Siewierzu przy ul. Kopernika 20.
6) W przypadku chwilowego braku towaru w magazynie, Klient zostaje niezwłocznie poinformowany telefonicznie lub e-mail’em o opóźnieniu zamówienia.
Płatności
1)Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:
- dokonując wcześniejszej wpłaty na rachunek bankowy Sprzedającego (wybierając tę formę płatności prosimy na przelewie o umieszczenie danych z imieniem i nazwiskiem)
- dokonując płatności za pobraniem
- przy odbiorze osobistym – płacąc gotówka w siedzibie Sprzedającego
2) Wszystkie ceny towarów są cenami w walucie polskiej PLN zawierającymi podatek VAT.
3) W przypadku wystawienia faktury VAT zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27.04.2004 r. nie musi ona zawierać podpisu odbiorcy.
Zwroty, wymiana i reklamacja
1) Z zastrzeżeniem ust.3 poniżej , Klient, który jest konsumentem, może zwrócić zakupiony w Sklepie Towar bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży Towaru zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. uprawnienie to Klient może zrealizować w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w trybie wskazanym w niniejszym ustępie, Klient jest zobowiązany do zwrotu Towaru Sprzedającemu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu id umowy sprzedaży Towaru.
2) Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu Towaru wyłącznie w przypadku uprzedniego wyrażenia przez Sprzedawcę zgody na poniesienie innych niż bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
3) Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust.1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do umów:
a) o świadczeniu usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał usługę na wyraźną zgodę konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
c) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy , które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter , zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
4) Sprzedawca zwraca Klientowi należność za odesłany przez Klienta Towar w ciągu 14 dni na wskazany przez niego nr rachunku bankowego.
Polityka prywatności
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. - www.sklep.alhen.pl zobowiązuje się do przechowywania, wykorzystywania danych osobowych klientów po wyrażeniu przez nich zgody.
